Veuillez nous informer de toute non-livraison dans un délai de 3 jours suivant la date de facturation, ainsi que de tout article manquant ou endommagé dans un délai de 7 jours.
Nous espérons que les articles reçus vous donneront entière satisfaction. Si vous souhaitez retourner un produit, merci de nous contacter par téléphone ou par e-mail afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour. Les articles doivent être renvoyés dans un état neuf et propre à la revente. Sauf en cas de défaut avéré, les frais de retour sont à votre charge. Un avoir ou un remboursement sera émis dès réception et vérification des articles retournés.
En cas d’article défectueux, celui-ci doit impérativement être signalé dans les 90 jours suivant la date de facturation, sans quoi aucun avoir ne pourra être accordé. Lors de votre déclaration, merci d’indiquer le code produit ainsi que la nature du défaut constaté.
Tous les retours doivent être adressés à notre entrepôt à l’adresse suivante :
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Dans tous les cas, veuillez impérativement contacter notre service client avant tout retour pour obtenir un numéro d’autorisation.
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